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什么是社交?怎么做社交?

什么是社交?

社交电商从字面上的意思来看下,按照词语的排序看就是先有社交才有电商,所以这个就和传统电商不太一样,像淘宝、京东一类的传统电商是先有电商,后面有没有社交不是很明确,从以往的情况看用户基本购物完很少再和卖家有社交,除非那种网红或者明星带有粉丝属性的,否则其他基本没有社交。

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那先来讲讲怎么做社交?

目前为止做社交比较好的平台包括:微信、微博、快手、抖音和今日头条,我们可以根据的擅长的优势或者拥有的资源选择一个平台或者多个平台同时进行来做社交,社交其实最重要的就是要建立信任关系,一旦建立信任的关系,只要你不乱搞,基本都是比较牢靠的,而且这类用户的价值挖掘巨大,可以重复消费,忠诚度很高。

那要通过什么建立信任?

我们需要帮用户不断解决需求或者问题,而且必须足够专业。所以我们就需要输出高质量并且专业的商品或者服务,以此来换取用户的信任,输出的商品或者服务尽量足够垂直和细分,泛泛的知识或者综合性的东西要运营好要非常大的团队和更高的运营要求。

信任感建立之后,我们就要开始用柔和的方式慢慢植入我们的商品或者服务,让用户购买购买或者消费,最终实现变现。然后周而复始的循环往复形成一个社交电商的闭环。


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