CRM软件有多种形式，但目标几乎相同：促进销售，提高生产力，并为营销活动定义更清晰的前景。将CRM解决方案正确集成到其运营中的公司将通过在单一界面中捕获和关联客户行为信息来获得宝贵的见解。在当今竞争激烈的环境中，找到合适的CRM提供商可以帮助您找到增长与停滞之间的差异。

我们评估了数十家提供商，以确定当今市场上最好的免费CRM软件。在权衡了他们的优势和局限，研究行业领导者的评论，并分析各研究公司给出的排名后，我们选择了以下八个应用程序（按字母顺序排列），以帮助您找到最佳匹配。解决方案：

Apptivo(目前没有中文版)

Apptivo是一个基于云的CRM，包括联系人组织，项目管理和跟踪，财务运营等。 Apptivo的免费版本限制为3个用户和500 MB的数据存储。免费版本的主要功能包括待处理交易的潜在客户，联系人，机会和管理工具列表。

Apptivo用户还可以使用许多项目管理工具，包括发票，工单，估算和采购订单。免费版包括标准报告，搜索功能以及任务和约会的自动通知。

Bitrix24(有中文网站，但是中文版本未完善)

对于希望管理项目，协作和增强营销的公司而言，Bitrix24是一个很好的CRM选项。 Bitrix24的免费版本限制为12个用户和5 GB的数据存储。 Bitrix旨在将大多数业务运营纳入单一平台。

这种基于云的CRM软件的主要功能包括项目管理工具，如内容共享，通信，时间管理，社交风格环境中的任务和线程通信;自动化流程，例如通知，补充报告，团体预订等。它可以帮助公司跟踪进度并在更大的背景下安排即将到来的机会。

Bitrix24还提供了针对安卓和iOS设备的应用。不过它的服务器在美国，国内访问速度还是比较慢的。

Hubspot（中文版没有，有日文版）

Hubspot CRM是一个功能齐全且灵活的解决方案，具有现代系统的所有核心功能，旨在管理联系人，跟踪潜在客户和完成交易。 Hubspot是许多小型企业进入CRM世界的切入点，因为它提供了足够的功能和特性，可以零成本增加营销和销售运营。 Hubspot的免费版本包括无限数量的用户，数据存储和多达一百万个联系人，没有时间限制或促销截止日期。

Hubspot的联系和潜在客户管理工具使用户能够即时收集进入数据库的任何公司信息，包括关键人员，社交档案和背景。 Hubspot管理整个销售渠道，因此它可以自动跟踪电子邮件，社交媒体，电话和会议中的客户交互。这个基于云的平台具有直观的仪表板，可实时报告潜在的客户管理，允许用户创建优化的登陆页面，以生成更有价值的潜在客户。

可以通过集成谷歌,微软和许多公司的其他第三方服务来定制Hubspot。 Hubspot CRM还为Android和iOS设备提供应用程序，具有更高级的功能，每位用户每月50美元起。

Insightly（中文版没有）

Insightly是一个旨在管理组织联系人，销售和项目的CRM平台。免费版仅限2个用户，2,500个联系人和200 MB数据存储。这个基于云的平台为用户提供详细的联系信息，包括背景，交互记录，重要日期以及与项目或销售机会相关的其他信息。

Insightly还可跟踪电子邮件通信，自动显示任何联系人的社交媒体帐户，并创建自定义报告和图表，为组织提供有关与客户交互的更详细信息。

用户可以通过与各种第三方服务集成来扩展功能，但其中一些仅适用于升级到付费方案的客户。具有更高级功能和更广泛的第三方集成的版本起价为每用户每月29美元。 Insightly还提供适用于Android和iOS设备的应用程序。

SugarCRM（有中文版,为台湾繁体版）

SugarCRM曾经是世界上最大的开源CRM，但SugarCRM不再发布新版本的Community Edition应用程序开源。尽管如此，SugarCRM仍然可以下载，显然是专注于开发人员和丰富的功能，允许组织创建完全定制的解决方案。 SugarCRM的开源版本需要专业的管理员，并且需要相当多的PHP编程和复杂的数据库管理技能。

企业可以将第三方服务与SugarCRM的开放API集成，但SugarCRM平台不能像其他CRM提供商那样通过应用程序展览提供简单的集成。 SugarCRM的亮点包括联系和销售机会管理工具，销售自动化和预测，项目管理，广泛的报告和数据分析功能。 SugarCRM Community Edition是一个自托管数据库，因此需要考虑额外的成本。

SuiteCRM（没有中文版，但是可以自行修改语言）

SuiteCRM是免费SugarCRM的二次开发版本，随着新功能和支持不断发展。 SuiteCRM声称是世界上最受欢迎的开源CRM，拥有超过400万用户，800,000次下载和87,000名成员的开发者社区。 SuiteCRM还提供许多超越传统CRM任务的功能。

SuiteCRM主要功能中的自助服务门户为企业组织提供了一种独特的方式来获得交互式客户支持。用户还可以创建销售渠道模型，监控销售进度，灵活的业务流程建模，合同管理和客户报价模板。 SuiteCRM包括一个ROI计算器和一个功能强大的电子邮件活动模块，允许组织在一个仪表板中设计，部署和跟踪活动。 SuiteCRM还为Android和iOS设备提供移动应用程序。

Teamface 企典CRM（原生中文版本，国人开发）

我很喜欢 Teamface，完全中国人自己开发的，和其他几款外国软件不同，本地化更强。如果你使用完全免费账户，拥有1GB存储空间，存储客户资料足以，且存储空间的使用方式不受限制。

Teamface它对数据分析整合非常优秀，还有海量应用模块，易学易用，0代码定制，自行设计应用模块。内建电子邮件营销功能电话功能，销售漏斗,自定义模块等等功能。免费提供安卓和苹果设备的应用。

真正让Teamface 脱颖而出的优点在于它的一体化平台设计。在同一个Teamface系统中，用户可根据自己的实际需求灵活部署不同的应用，如CRM系统、OA系统、HRM系统、ERP系统、FM系统、SCM系统、EAM系统、IM系统及其它通用性管理应用。

Zoho CRM

Zoho CRM是当今市场上最受欢迎的免费CRM解决方案之一。 Zoho是中小型企业和初创公司的不错选择，但免费版仅限3个用户，25,000个联系人和1 GB数据存储。该平台对于使用Zoho Workplace的公司尤为强大，Zoho Workplace是一款与G Suite和微软 Office 365等产品竞争的生产力应用程序。

Zoho CRM的显着特性包括广泛的第三方集成，高级分析和预测，实时通知，为潜在客户和联系人提供全面的项目管理工具。 Zoho CRM的直观界面包括销售和营销自动化，产品配置，报告和详细客户分析的工具。

Zoho用户可以通过使用Zoho的API与第三方服务同步来定制他们的平台。Zoho CRM是一个基于云的平台，提供了针对安卓和iOS设备的应用。支持更多用户用户、获得更高级功能的版本起价为每位用户每月12美元。

谢谢观看！