我们都知道运营的工作是让产品与用户产生交互，在这个连接的过程中我们会运用很多手段，其中活动是产品与用户强交互的有效手段之一，也是运营很喜欢使用的，因为短期效果明显。

一，活动的准备

1.学习行业同行和其他行业活动营销方式

只有当我们研究了行业现状和最新的活动营销方式后才会明白各类方式的优劣，对自己以后的活动营销积累素材和经验。

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2.活动的目地

活动是刺激用户使用产品并让用户创造价值，这个价值可以是贡献内容，贡献收益，也可以是贡献产品停留时长等。落到可量化的指标有：新增、活跃、留存、订单转化、复购、客单价等。

关于活动的目的：一是刺激用户对产品的使用需求，二是创造运营价值。

产品都是根据用户需求而产生，运营是为了让更多有需求或有潜在需求的人使用产品，活动则是刺激用户使用需求的一种短平快的方式，所以以满足用户需求及能够产出价值的活动，才是双赢，也是活动最根本到目的。

二，目标人群

1.梳理活动目标用户

确定目的后最重要的是确定活动目标用户，只有确定目标用户后才能确定影响他们的策略，毕竟众口难调，确定了目标才能精准的施加影响。

2.了解用户倾向等基本问题

了解用户的基本原则行为是最重要的，只有了解用户的偏好和特征才能定制用户偏好和特征才能定制用户喜闻乐见的活动方案。

三，活动策划阶段

1.策划活动创意和内容

活动创意是活动营销成功的最关键因素，也是让用户买单的最直观影响。

策划需要贴合目标，以达成目标为最终目的

贴近目标受众喜好

适度的参与门槛

有趣的参与方式

活动需要有感情共鸣点

结合时下热点

活动的奖品最好能契合活动策划2.活动文案

永远不要小看文案的力量，斟酌每个标题和每个文案将会为你的活动带来巨大的效果。

3.活动节奏及效率提升方式

活动的节奏可分为3个阶段：活动预热期，活动期，活动返场期。要注意这是活动的节奏，不要跟活动的SOP混淆了，这个是活动中的3阶段，构成了整个活动的节奏。

预热期，像天猫双11，京东618这种活动一般都是提前1个月左右开始预热，日常小一点的活动根据活动的指标来看，一般情况是3~7天预热，太早了用户会不记得，太晚了宣传不到位。在预热期间，要一波一波的去刺激用户，保持活动宣传热度。

活动返场期，有些活动会有返场活动，利用之前活动的余热再来获取一波流量，促成下单。

活动期，也就是活动的当日，集中宣传推广资源，将活动的最大优惠力度放在活动当日，这样使得活动当日达到对应的峰值，在活动当日要注意流量激增的情况，技术、运营、风控都要做好实时的监控。

4.运营玩法

运营玩法有三宝：三宝：短信，PUSH加红包，2018年天猫双11的大促玩法，红包是必备的，不同金额的红包刺激着用户的荷尔蒙，让活动从一个小高潮到另一个高潮。

其次是会员日，利用用户内心的优越感来刺激用户参与，再有则是增强社交连接的玩法，比如说超级擂台，双11合伙人等等。京东618除了红包、会员日之外，结合丰富的品类来做各种促销日，增强活动的丰富性。

玩法的类型:秒杀，满减，返现，红包，特价，砍价

5.触达方式

广告位。所有的资源位统一到一起，比如说自家APP的banner，置换其他产品的位置，线下的广告，比如说电梯、公交车站、地铁、机场这些线下的广告位置，根据活动预期推广用户的量级以及预算去协调资源;

媒体。微信，微博，短视频平台，视频网站，媒体网站，地方社区等等，这些大多是市场营销、品牌运营的同学主要考虑的，用来增加触达用户的体量。

四，活动运营的雷区

1.活动目的不明确。做活动不知道要干什么，拉新，促活、留存、GMV、转化率一起搞，哪个也没搞明白，花了一堆钱，做了补贴，便宜了羊毛党，最后还没效果;

2、活动逻辑不清晰。活动产品逻辑不清楚，前端及运营后台配合不到位，无法推进活动落地执行;

5、不做复盘。所有的活动都要进行复盘，尤其是收益、成本要复盘清晰，带来的增长流量，自然流量，以及周期性数据。

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